창원시는 주민들에게 다양한 복지서비스를 효율적이고 수요자 중심으로 제공하기 위해 지난 5월 중순부터 운영중인 ‘희망복지 상담센터’가 그 역할을 톡톡히 하고 있다.

이 상담센터는 복지관련분야를 비롯해 고용, 보건, 주거, 금융을 포함해 경기침체로 어려움을 겪는 시민들에게 다양한 서비스를 one-stop으로 제공.

운영실적을 보면, 6월말 현재 ▲복지 123건 ▲보건 13건 ▲고용 107건 ▲주거․금융 44건 ▲기타 36건 등 총 323건에 대한 상담활동을 펼쳐 시민들의 요구에 부응했다.

이처럼 상담센터는 간단한 부서 안내부터 구직 정보, 주택자금 융자, 아동급식 신청 안내 등 다양한 분야의 민원에 대한 종합적인 안내와 고용지원센터, 대한주택공사, 여성새로일하기 지원본부 등 유관기관과의 연계를 통해 민원이 최선의 서비스를 제공 받을 수 있도록 상담과 지원을 아끼지 않고 있다.