이 서비스는 민원인이 서류를 발급하여 스마트폰으로 사진촬영 후 QR코드를 찍으면 해당 사회보험공단에 바로 전송하는 시스템이다.

 

이전에는 민원인이 사회보험공단에 서류를 제출하려면 주로 관공서를 방문하여 문서발급, 팩스(FAX)로 전송해왔다. 그러나 팩스(FAX)를 운용하는 곳을 찾기도 힘들 뿐만 아니라 해당 공단 팩스번호도 알고 있어야 하는 등의 불편함이 있었다.

 

전국 최초로 도입된 이번 서비스는 민원인의 번거로운 서류 접수 과정을 간소화하여 시간을 절약하고, 담당 공무원은 팩스를 대신 보내는 등의 과정이 사라져 업무 효율성을 향상시킬 수 있게 됐다.

 

시 관계자는 “많은 시민이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 안내문을 비치하여 홍보하고 있다”, “스마트 시대에 맞는 디지털 기술을 적극 활용하여 민원 처리의 속도와 효율성을 높이는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

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